防災業界では現在、ICTを活用する新しいサービスの開発が進められています。その中のひとつが、私が営業推進を担当している防災支援システムTASKis（タスキス）です。火災や地震などが発生した非常時に企業や団体の防災担当者が持つ端末（スマートフォンなど）に、初動で対応すべき行動を指示して迷いなく行動できるように支援するTASKis。その価値を、客先のオフィスや社内のPRルーム、あるいは展示会などでのデモンストレーション活動を通してお客様に伝えています。また、お客様への対応だけでなく、営業活動に必要なリーフレットや専用Webサイトなどの作成にも携わります。さらに、TASKisに続く、クラウド技術を使った新規サービスの企画・検討にも関わっています。社内の他部門と連携を取るほか、防災に関連する官公庁や大学が集まる場にも参加するなど、多面的な動きを取りながら、これからの社会に貢献する防災サービスを探っています。

私が所属する部署のミッションは、今までになかったサービスを事業化すること。「どんな技術を使ってどんなサービスをつくり、どんなお客様に使っていただくか」「つくろうとしているサービスは、法律的にはどう位置づけられるのか」など、企画・検討する課題のすべてに前例がありません。自分が行動を起こさないと、何も始まらないのです。そのため職場には「失敗をしながら一つひとつ課題を乗り越えていこう」「とにかくチャレンジをしてみよう」という雰囲気があります。ただし失敗が咎められずチャレンジが歓迎されるというのは、楽しいことばかりではありません。誰かの指示を待つだけでは駄目で、常に自分で判断し行動する力が求められるからです。どれだけ頑張って行動しても、自分の思うようにいかないことも多々あります。それでも、自分のアイデアが展示会のブースやWebのPR動画などの形になると、報われた気持ちになります。